Deze training is alleen beschikbaar voor studenten aan de Hogeschool Utrecht. Gebruik je student e-mailadres om de training te bestellen.
In dit programma kunnen studenten oefenen met verschillende gespreksvaardigheden die belangrijk zijn voor hun toekomstige adviesgesprekken.
Bij het aanmaken van je account krijg je de vraag wie je coach is. Kies hier voor de naam van je docent Adviseren.
Leerdoelen / competenties
- Gesprek openen en aansluiten bij de klant
- Informatie verzamelen door te luisteren, samenvatten en doorvragen
- Adviseren
- Omgaan met bezwaren
- Afronden van het adviesgesprek
Wat is TrainTool?
TrainTool is een online leeromgeving waarin je communicatieve vaardigheden kunt trainen.
Je bereidt je voor door het bekijken van theorie- en voorbeeldvideo’s, vervolgens ga je zelf oefenen door middel van online video role plays. Je krijgt een video te zien en reageert hierop zoals je dat in een echt gesprek ook zou doen. Je neemt jouw reactie op en kan deze vervolgens terugkijken, beoordelen en feedback vragen van medestudenten of je docent.
Voordelen
- Oefenen waar, wanneer en zo vaak als je wil
- Oefenen op een device naar keuze (pc, laptop, tablet,
- telefoon)
- Oefenen in een veilige leeromgeving
- Altijd beschikbaar